Retur- och reklamationshantering

 

RETURER

Kontakta oss omgående vid returer, telefon 010-455 97 00 eller sales@axel-larsson.se. Returnera aldrig produkter utan att först kontakta oss. Returer accepteras endast efter överenskommelse. Returavdrag tillämpas. Gods som ankommer vårt lager utan föregående överenskommelse skrotas 7 dagar efter ankomstdatum på kundens bekostnad.


REKLAMATIONER

1. Kontakta oss omgående vid reklamation eller frågor avseende våra leveranser eller produkter, telefon 010-455 97 00 eller sales@axel-larsson.se. Returnera aldrig produkter utan att först kontakta oss.

2. Fyll i nedanstående reklamationsblankett, som alltid ska bifogas produkterna vid returnering.


3. I de fall Axel Larsson ska debiteras returfrakten, måste transporten ske med med vårt fraktavtalsnummer enligt reklamationsblanketten.

4. När vi har erhållit produkterna behandlas reklamationen varefter vi meddelar er besked så snart som möjligt.

 

Ladda ned retur- och reklamationsblankett - pdf

 

GARANTI

Kontakta oss omgående vid åberopande av garanti, telefon 010-455 97 00 eller sales@axel-larsson.se. Returnera aldrig produkter utan att först kontakta oss. Villkor enligt Teknikföretagens Allmänna Leveransbestämmelser NL09. Vid åberopande av garanti gör vi alltid en bedömning i samarbete med våra leverantörer. Läs mer under Service- och garanti.